1. Quem controla os dados
A LT Suplementos é responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para suporte@ltsuplementos.com.br ou pelo canal de atendimento disponível na página de contato.
2. Dados utilizados
- Dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone e identificador da conta.
- Endereço e informações de entrega quando cadastrados na conta.
- Produtos, valores, andamento e histórico de pedidos anteriormente registrados.
- Mensagens enviadas ao atendimento.
- Dados técnicos e de navegação necessários para segurança, funcionamento e análise de desempenho do site.
O formulário de finalização apenas prepara uma mensagem no seu dispositivo para envio ao WhatsApp e não realiza pagamento no site. Dados completos de cartão ou credenciais bancárias não são armazenados pela LT Suplementos.
3. Para que os dados são usados
Os dados são utilizados para criar e proteger a conta opcional, atender solicitações, organizar entregas, atualizar o cliente, prestar suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência da loja.
4. Serviços envolvidos
Para operar a loja, alguns dados podem ser tratados por prestadores necessários ao serviço, como Firebase/Google para autenticação e banco de dados, Vercel para hospedagem, WhatsApp/Meta para atendimento e Uber Direct, Loggi ou entregadores locais para entrega. Cada prestador trata somente as informações necessárias à sua função.
5. Comunicações e ofertas
A entrada no grupo de ofertas do WhatsApp é opcional. O cliente pode sair do grupo a qualquer momento. Informações de contato não devem ser usadas para comunicações promocionais fora das permissões concedidas pelo cliente.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, resolver disputas e proteger a operação. São aplicadas medidas técnicas e organizacionais para reduzir acesso indevido, alteração e vazamento, embora nenhum sistema seja totalmente isento de risco.
7. Direitos do titular
O cliente pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos e eliminação ou anonimização nos casos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados. Algumas informações podem precisar ser preservadas por obrigação legal.